A análise SWOT é uma ferramenta bastante utilizada para fazer a análise do ambiente competitivo em que a empresa se insere. A análise SWOT faz as perguntas que lhe permitirão decidir se a empresa e o produto ou serviço serão realmente capazes de cumprir o seu plano e quais serão as suas limitações.
O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).
Aplicação prática
Estas análises de cenário se dividem em:
- Ambiente interno (Forças e Fraquezas): Integração e padronização dos processos, eliminação de redundância, foco na actividade principal.
- Ambiente externo (Oportunidades e Ameaças): Confiabilidade e confiança nos dados, informação imediata de apoio à gestão e decisão estratégica, redução de erros.
Forças e Fraquezas
As forças e fraquezas são determinadas pela posição actual da empresa e relacionam-se, quase sempre, a factores internos. Estas são particularmente importantes para que a empresa rentabilize o que tem de positivo e reduza, através da aplicação de um plano de melhoria, os seus pontos fracos.
Oportunidades e Ameaças
Já as oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e estão relacionadas a factores externos, que permitem a identificação de aspectos que podem constituir constrangimentos (ameaças) à implementação de determinadas estratégias, e de outros que podem constituir-se como apoios (oportunidades) para alcançar os objectivos delineados para a organização.
Vejamos:
| Ambiente interno | Forças | Fraquezas |
| Vantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes | Desvantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes | |
| Ambiente externo | Oportunidades | Ameaças |
| Aspectos positivos da envolvente com potencial de fazer crescer a vantagem competitiva da empresa | Aspectos negativos da envolvente com potencial de comprometer a vantagem competitiva da empresa |
Como actuar:
Forças e Oportunidades - Tirar o máximo partido dos pontos fortes para aproveitar ao máximo as oportunidades detectadas.
Forças e Ameaças - Tirar o máximo partido dos pontos fortes para minimizar os efeitos das ameaças detectadas.
Fraquezas e Oportunidades - Desenvolver estratégias que minimizem os efeitos negativos dos pontos fracos e que em simultâneo aproveitem as oportunidades detectadas.
Fraquezas e Ameaças - As estratégias a adoptar devem minimizar ou ultrapassar os pontos fracos e, tanto quanto possível, fazer face às ameaças.
Em resumo:
A análise SWOT ajuda a empresa na tomada de decisão, podendo maximizar as oportunidades do ambiente em torno dos pontos fortes da empresa e minimizar os pontos fracos e redução dos efeitos dos pontos fracos das ameaças.
Principais benefícios da análise SWOT
- Simplicidade
Não requer informação prévia nem habilitações técnicas para ser utilizada com sucesso. O analista precisa apenas de uma compreensão abrangente da natureza da empresa e do sector em que a mesma opera.
- Custos menores
Como não é necessário ter uma forte formação prévia ou habilitações específicas, o uso da análise SWOT pode, de facto, reduzir os custos associados ao planeamento estratégico
- Flexibilidade
Pode melhorar a qualidade do planeamento estratégico de uma empresa, mesmo sem contar com amplos sistemas de informação de marketing. Ao compilar os diferentes dados recolhidos, permite que repetidas análises SWOT possam ser efectuadas ao longo do tempo, com maior facilidade e eficiência, mantendo a empresa sempre actualizada
- Integração e síntese
Dá ao analista a capacidade de integrar e sintetizar diversas informações, independentemente da sua natureza qualitativa ou quantitativa. Ao efectuar uma análise SWOT, a empresa está a transformar uma diversidade de informações, até então uma fraqueza (porque a empresa não dominava todas) numa das maiores forças do processo de planeamento e posterior tomada de decisão
- Colaboração
Promove a colaboração e a troca de informações entre os gestores dos diferentes departamentos da empresa. Estando todos em sintonia e a par dos dados adquiridos, o analista pode desde logo eliminar diferenças e/ou desentendimentos antes da finalização do plano de marketing/negócios.
Exemplo de uma Análise SWOT
Azul: Companhia Aérea
O conteúdo deste artigo é parte integrante de uma aula do curso online "Gestão de Produto"