Curso Marketing no Ponto-de-Venda


Curso Marketing no ponto-de-venda

"Porque é no ponto-de-venda que se ganha o jogo do Retalho, descubra todos os truques e dicas para conhecer o (seu) Consumidor"

Seja bem-vindo ao curso Marketing no Ponto-de-Venda


 

Próxima edição

De 28/05/2019 a 03/07/2019

Não se atrase. Mais

03Dias 19Horas 10Minutos 38Segundos

e as inscrições para o curso irão encerrar


 


 

Resumo

Com o curso Marketing no Ponto de Venda da Store Profiles irá aprender os aspectos relacionados com o comportamento do consumidor e a forma de o conquistar durante o processo de tomada de decisão, com especial destaque para os factores relacionados com o ponto-de-venda, com o objectivo de aumentar a rentabilidade do negócio.

Destinatários e Aplicações práticas

Este curso destina-se a todos os empresários e funcionários de lojas (actuais ou futuros gestores), estudantes das áreas de gestão ou marketing, bem como a todos que têm interesse na área da gestão de lojas e comportamento do consumidor.


Plataforma curso MArketing no ponto-de-venda

No curso Marketing no Ponto-de-venda falamos de:

O comportamento do consumidor nas compras

♣ O comportamento do consumidor; Teorias explicativas do comportamento do consumidor; Compra planeada e compra por impulso; As percepções; As emoções; A hierarquia de valor emocional; As emoções e a Estratégia de marketing; A atenção; A memória; A aprendizagem; A importância da marca para a loja.

Padrões de consumo e tipologias de consumidores – As crianças e os adolescentes

♣ Tipologias de consumidores; O consumidor criança; O consumidor adolescente; O consumo; As mudanças no comportamento do consumidor na adolescência; As fontes de influência do adolescente consumidor.

Padrões de consumo e tipologias de consumidores – Os adultos e os idosos

♣ O consumidor adulto; A influência da família; O decisor; O consumidor idoso; Os sinais de evolução social; Os valores dos consumidores idosos; Caracterização do consumidor idoso.

Segmentação e o posicionamento

♣ A segmentação; O targeting; O posicionamento.

Os grupos sociais de referência e líderes de opinião

♣ O social media; As redes sociais; O consumer engagement; Porque os consumidores partilham as suas experiências de consumo;  O processo de decisão de compra e o social media; Os grupos de referência e influência na decisão de compra;  Tipologia dos grupos de referência; Os líderes de opinião.

O shopper marketing

♣ O shopper marketing; Evolução dos conceitos e origem do shopper marketing; O comportamento de compra do shopper e a experiência no ponto-de-venda; As diferenças entre o marketing tradicional e o shopper marketing; Benefícios e limitações do shopper marketing.

O processo de escolha do ponto-de-venda

♣ A adopção do ponto-de-venda pelos consumidores; A escolha da marca vs. A escolha da loja; Os tipos de compras; Desenvolvimento de vantagens competitivas; As características do ponto-de-venda; As características externas do ponto-de-venda; As características internas do ponto-de-venda.

Factores valorizados pelos consumidores no ponto-de-venda

♣ As motivações de compras; Factores valorizados pelos consumidores na compra de produtos de moda; As principais variáveis a ter em conta para a percepção do comportamento dos consumidores em loja.

Factores influenciadores do comportamento de compra

♣ O marketing no ponto-de-venda; Os principais factores influenciadores do comportamento de compra no ponto-de-venda; Outros factores influenciadores do comportamento de compra no ponto-de-venda.

Os serviços no ponto-de-venda e as estratégias de fidelização

♣ O serviço na satisfação dos clientes; Os factores que influenciam a qualidade do serviço; As estratégias de fidelização dos clientes; O consumidor e a importância do valor.

A comunicação no ponto-de-venda

♣ O mix promocional no retalho; A publicidade no ponto-de-venda; As vantagens e desvantagens da utilização de publicidade no ponto-de-venda; As promoções no ponto-de-venda; As vantagens e desvantagens da utilização das promoções; A avaliação do impacto das promoções de vendas

O Visual Merchandising do interior de loja

♣ O layout da loja; A apresentação de produtos; Tipos de apresentação dos produtos; Os sistemas murais e os expositores de produto; As exposições do interior de loja; Os manequins; Pontos de venda e venda complementar;  Visual Merchandising – o vendedor silencioso; As promoções; Sinalização e etiquetagem; A iluminação; Equipamentos e mobiliário da loja.

A recolha de dados - Estudos de observação de clientes em loja

♣ A observação de clientes em loja; As vantagens da observação; A construção do modelo de observação; Alguns exemplos de um modelo de observação de clientes; As conclusões do estudo.


 

Eis dois exemplos do que pode encontrar no curso Marketing no Ponto-de-Venda

O desenvolvimento de vantagens competitivas

no Retalho

A observação de clientes

em loja


 

Funcionamento do curso

 

Total flexibilidade de horários

Poderá aceder à plataforma do curso a qualquer hora do dia, em qualquer dia da semana

Acesso imediato a todos os conteúdos do curso

Todas as aulas, propostas de trabalho e desafios, bem como o manual do curso ficam imediatamente disponíveis para que possa seguir o estudo à sua medida

Contacto permanente com formador

O formador responderá a todas as suas questões/dúvidas num prazo máximo de 48 horas


 


 

Com o curso Marketing no Ponto-de-Venda tem acesso a:

 

14 aulas online

14 testes de avaliação

Desafios e Propostas de Trabalho

Tutoria 100% Personalizada

Manual do curso com 126 páginas, para que possa ver e rever os conteúdos leccionados para sempre

Download dos 18 vídeos de apoio, para revê-los sempre que quiser

Envio de certificado de conclusão

 

 

Tudo isto por apenas

79,90€


 


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Aula grátis


 

Ainda tem dúvidas? Nós ajudamos

⊗ Nunca frequentei um curso online. Como sei o modo de funcionamento?

Este curso está estruturado em aulas, compostas por conteúdos escritos, vídeos, propostas de trabalho e desafios. Entre as aulas terá acesso a testes, que servirão para aferir os seus conhecimentos até à altura. Antes de frequentar este curso, poderá inscrever-se numa aula grátis, onde tomará contacto com o modo de funcionamento da nossa plataforma online, clicando aqui.

⊗ Em que consistem as propostas de trabalho e os desafios?

As propostas de trabalho e os desafios são trabalhos individuais, disponíveis no final das aulas, cujo objectivo passa pela validação de conhecimentos adquiridos e, ainda, um ponto de partida para a interacção com o seu formador. O tema proposto a debate complementa o estudo das aulas, promovendo a troca de ideias e o encaminhamento para novos conhecimentos sobre a matéria estudada.

⊗ Como é feita a tutoria?

Formador e formando estão em permanente contacto, seja em resposta aos desafios/propostas de trabalho/testes de avaliação, seja em resposta a outras dúvidas que tenha e queira colocar. Além disso, o contacto dar-se-á igualmente em via contrária, estando o formador do curso bastante interessado em que todos os conteúdos sejam absorvidos por si. Os seus ganhos serão os nossos ganhos, e é nisso que estaremos empenhados. 

⊗ O curso tem uma data de início e fim. Isso significa que não posso aceder às aulas quando quero?

Não. A data de início e fim do curso determinam o período em que terá acesso à plataforma online e à tutoria 100% personalizada. No entanto, após a sua inscrição, todos os conteúdos do curso ficam imediatamente acessíveis, para que possa estudar ao seu ritmo, pelo que poderá terminar todas as aulas/tarefas mais cedo do que o previsto.

⊗ Ainda tenho perguntas específicas sobre este curso. Posso contactar-vos?

Claro que sim. Teremos todo o gosto em responder a todas as suas dúvidas/questões. Basta que nos envie um email para geral@store-profiles.com, ou alternativamente, use o formulário de contacto em baixo.





Venha daí. Não se vai arrepender! E não se esqueça...

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E para complementar o seu estudo, sugerimos-lhe:

Ebook Manual do Gestor de Loja


 

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