Livro Gestão de Produto – do Planeamento ao Consumidor


Livro Gestão de Produto - do Planeamento ao Consumidor

O que não pode ser medido, não pode ser melhorado. Planeie, implemente, meça os resultados!

Eis o Livro "Gestão de Produto - do Planeamento ao Consumidor"

Introdução

Se chegou até este livro é bem provável que tenha algum fascínio pelo mundo do Retalho. É bem provável, também, que saiba a complexidade que este sector nos traz, tantas e tão variadas são as etapas que fazem chegar os produtos aos consumidores.

Assim, para ser levada a cabo com sucesso e eficácia, ela requer que o Gestor de Retalho tenha uma série de competências em várias áreas, desde logo em Gestão e Martkeing, passando por competências mais específicas, como Comportamento do Consumidor e Gestão de Produto.

No entanto, contrariando uma tendência de um certo desligamento que por vezes se verifica entre estes profissionais e o ponto-de-venda, onde tudo acontece, é necessário que este profissional também desenvolva competências ao nível das Operações de loja, Gestão de Equipas e Visual Merchandising. Afinal, é na(s) loja(s) onde o produto está mais perto de chegar onde mais interessa: ao consumidor!

Estamos perante um desafio complexo, num setor desafiante, que se reinventa constantemente e onde as preferências dos consumidores parecem estar sempre a mudar. Nunca se esqueça disso. Daí que o (bom) desempenho deste profissional seja tão importante, desde logo para o próprio. 

Desfrute da leitura, e…

Boas vendas!

Conteúdo do livro Gestão de Produto - do Planeamento ao Consumidor

Capítulo I - Planeamento e Direção do Negócio
  1. O que é a Gestão?
  2. A empresa
  3. As funções da empresa
  4. Plano de Negócios
Capítulo II - Marketing no Retalho
  1. Fundamentos de Marketing
  2. Noção de Valor
  3. Plano de Marketing
  4. Marketing Digital
  5. O processo de escolha do ponto-de-venda
  6. Os serviços no ponto-de-venda e as estratégias de fidelização
  7. A comunicação no ponto-de-venda
  8. As promoções no ponto-de-venda
Capítulo III - O Comportamento do Consumidor
  1. O Comportamento do Consumidor nas compras
  2. A importância da marca para a loja
  3. O social media e a influência no processo de compra
  4. O Shopper Marketing
  5. Factores valorizados pelos consumidores no ponto-de venda
  6. Factores influenciadores do comportamento de compra
  7. Observação de clientes no ponto-de-venda
Capítulo IV - A Gestão de Produto
  1. Introdução à Gestão de Produto
  2. O ciclo de vida do Produto
  3. A Gestão de Produto no Retalho
  4. Processos e Pessoas envolvidos na Gestão de Produto
  5. A Gestão de Categorias de Produtos
  6. Planeamento e seleção de Produtos
  7. A política de Preços
  8. A política de Distribuição
  9. A política de Comunicação
  10. A Gestão de Stocks
  11. A Gestão do espaço das lojas
Capítulo V - O Visual Merchandising
  1. O que é o Visual Merchandising?
  2. As funções do profisssional de Visual Merchandising
  3. O desenho da loja 
  4. As montras
  5. As cores
  6. Os pontos focais
  7. O Visual Merchandising do interior de loja
  8. Manutenção de um ambiente de loja apropriado
Capítulo VI - A Gestão de Operações: As nossas pessoas e clientes
  1. O dia-a-dia da loja
  2. O planeamento e análise do (seu) negócio
  3. As operações mensais e anuais
  4. Gestão do talento
  5. Dicas para criar colaboradores leais no Retalho
  6. 8 dicas para vender mais em Retalho
  7. O objetivo da loja parece elevado? Vamos descomplicar
  8. Aspetos a ter em conta para aumentar a margem da sua loja
  9. O Atendimento ao Cliente
  10. A importância do serviço ao Cliente
  11. O modelo de Atendimento ao Cliente
Capítulo VII - A análise do Negócio e KPIs
  1. A importância da análise de dados no Retalho
  2. Os principais KPIs no Retalho
  3. Como calcular o impacto dos KPIs em loja
  4. Os principais indicadores económico-financeiros
  5. As Previsões de vendas
Livro Gestão de Lojas de Moda

Do que falamos por cá...

A importância de um correto planeamento vai muito mais além da intenção de não errar. De facto, mais que não errar, é vital para a empresa… acertar!

Por isso, todo o trabalho de pesquisa, análise, decisão e planeamento é fundamental para o sucesso que todas as organizações pretendem alcançar.

Não considere este parte da sua atividade como mais uma formalidade, ou mais uma tarefa a desenvolver. Pense nela como uma peça fundamental no processo de desenvolvimento do negócio. Ao ser bem-feita, certamente trará as suas recompensas, uma vez que o planeamento trabalhará antecipadamente em situações e decisões que poderão ter um enorme impacto nos resultados da empresa.

Assim, no primeiro capítulo, verá abordadas questões relacionadas com o conceito de Gestão, e de que forma podem ser aplicadas às empresas. Falando de empresas, veremos também quais as suas funções e objetivos. Por fim, a temática do Plano de Negócios como ferramenta fundamental à sua atividade.


 

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Concluindo...

Estamos perante um desafio complexo, num setor desafiante, que se reinventa constantemente e onde as preferências dos consumidores parecem estar sempre a mudar. Nunca se esqueça disso. Daí que o (bom) desempenho deste profissional seja tão importante, desde logo para o próprio. Se "Gestão de Produto - do Planeamento ao Consumidor" contribuir para isso, o seu propósito estará cumprido.

 

Desfrute da leitura e... Boas vendas!


 

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