Curso Retail Management


Curso Retail Management

"Venha abordar os diferentes temas inerentes à gestão de Retail e saiba tudo sobre um dos sectores mais relevantes do mercado"

Seja bem-vindo ao curso Retail Management


 

Próxima edição

De 27/05/2019 a 04/10/2019

Não se atrase. Mais

02Dias 18Horas 20Minutos 36Segundos

e as inscrições para o curso irão encerrar


 


 

Resumo

Com o curso Retail Management da Store Profiles irá aprender os aspectos relacionados com a gestão de Retail, desde as fases de planeamento até à chegada ao ponto-de-venda, onde irá interagir com a parte mais importante do seu negócio: o cliente!

Destinatários e Aplicações práticas

Este curso destina-se a todos os empresários e profissionais do sector do Retalho (actuais ou futuros), estudantes das áreas de gestão ou marketing, bem como a todos que têm interesse nesta área.


 

Plataforma curso Retail Management

No curso Retail Management falamos de:

 

Capítulo I - Planificação e Direcção do Negócio

♣ Planificação e Direcção do Negócio, As funções de uma empresa, O Plano de Negócios, Aspectos a ter em conta na escolha do ponto-de-venda.

Capítulo II - O Marketing em Retail

♣ Fundamentos de Marketing, O Plano de Marketing e o Sumário Executivo, Diagnóstico actual de Marketing, Previsão de vendas e objectivos, Estratégias e Tácticas de Marketing, Programas de acção, Orçamento e Mapa de controlo e avaliação, O processo de escolha do ponto-de-venda, Os serviços no ponto-de-venda e as estratégias de fidelização, A comunicação e promoções no ponto-de-venda.

Capítulo III - O Comportamento do Consumidor

♣ O Comportamento do Consumidor nas compras, Padrões de consumo e tipologias de consumidores - as crianças e os adolescentes, Padrões de consumo e tipologias de consumidores - os adultos e os idosos, O Social Media e os influenciadores do processo de compra, o Shopper Marketing, Factores valorizados pelos consumidores no ponto-de-venda, Factores influenciadores do comportamento de compra, Observação de clientes no ponto-de-venda.

Capítulo IV - Gestão de Produto

♣ Introdução à Gestão de Produto, Ciclo de vida do produto, A gestão do produto em Retail, A gestão de categorias de produto, O planeamento e selecção dos produtos, A gestão de stocks, A gestão do espaço das lojas, A política de preços, A política de distribuição, A política de comunicação.

Capítulo V - Gestão de Operações

♣ O dia-a-dia da loja, O planeamento e análise do negócio, As operações mensais e anuais

Capítulo VI - Gestão de Equipas

♣ Recrutamento, Gestão vs. Liderança, Os estilos de liderança, Definir objectivos, Acompanhar o desempenho da equipa, Comunicar com a equipa.

Capítulo VII - Atendimento ao Cliente

♣ A chegada do cliente à loja, Os primeiros contactos com o cliente, Entender as necessidades dos clientes, Convencer os clientes, A experimentação e a maximização de vendas, A conclusão de vendas e impressões finais.

Capítulo VIII - Visual Merchandising

♣ Evolução e tendências do Visual Merchandising, A função do Visual Merchandiser, As montras, O Visual Merchandising do interior de loja (3 aulas), Manutenção de um ambiente de compras apropriado.

Capítulo IX - Análise do negócio e KPIs

♣ KPIs Operacionais e Vendas (2 aulas), Preços, Margens e Descontos (2 aulas), Definições de Produto e KPIs, Outros KPIs de Produto, Buy Planning e Open-to-Buy 


 

Eis dois exemplos do que pode encontrar no curso Retail Management

A fixação de preços

O planeamento do produtos


 

Funcionamento do curso

 

Total flexibilidade de horários

Poderá aceder à plataforma do curso a qualquer hora do dia, em qualquer dia da semana

Acesso imediato a todos os conteúdos do curso

Todas as aulas, propostas de trabalho e desafios, bem como o manual do curso ficam imediatamente disponíveis para que possa seguir o estudo à sua medida

Contacto permanente com formador

O formador responderá a todas as suas questões/dúvidas num prazo máximo de 48 horas


 


 

Com o curso Retail Management tem acesso a:

 

61 aulas online

Desafios e Propostas de Trabalho

Tutoria 100% Personalizada

Download do Manual de suporte em cada aula, para que possa ver e rever os conteúdos leccionados para sempre

Download dos 86 vídeos de apoio, para revê-los sempre que quiser

Envio de certificado de conclusão

 

 

Tudo isto por apenas

149,90€


 


Quer experimentar gratuitamente uma aula de apresentação dos cursos e da plataforma online?

 

Aula grátis


 

Ainda tem dúvidas? Nós ajudamos

⊗ Nunca frequentei um curso online. Como sei o modo de funcionamento?

Este curso está estruturado em aulas, compostas por conteúdos escritos, vídeos, propostas de trabalho e desafios. Entre as aulas terá acesso a testes, que servirão para aferir os seus conhecimentos até à altura. Antes de frequentar este curso, poderá inscrever-se numa aula grátis, onde tomará contacto com o modo de funcionamento da nossa plataforma online, clicando aqui.

⊗ Em que consistem as propostas de trabalho e os desafios?

As propostas de trabalho e os desafios são trabalhos individuais, disponíveis no final das aulas, cujo objectivo passa pela validação de conhecimentos adquiridos e, ainda, um ponto de partida para a interacção com o seu formador. O tema proposto a debate complementa o estudo das aulas, promovendo a troca de ideias e o encaminhamento para novos conhecimentos sobre a matéria estudada.

⊗ Como é feita a tutoria?

Formador e formando estão em permanente contacto, seja em resposta aos desafios/propostas de trabalho/testes de avaliação, seja em resposta a outras dúvidas que tenha e queira colocar. Além disso, o contacto dar-se-á igualmente em via contrária, estando o formador do curso bastante interessado em que todos os conteúdos sejam absorvidos por si. Os seus ganhos serão os nossos ganhos, e é nisso que estaremos empenhados. 

⊗ O curso tem uma data de início e fim. Isso significa que não posso aceder às aulas quando quero?

Não. A data de início e fim do curso determinam o período em que terá acesso à plataforma online e à tutoria 100% personalizada. No entanto, após a sua inscrição, todos os conteúdos do curso ficam imediatamente acessíveis, para que possa estudar ao seu ritmo, pelo que poderá terminar todas as aulas/tarefas mais cedo do que o previsto.

⊗ Ainda tenho perguntas específicas sobre este curso. Posso contactar-vos?

Claro que sim. Teremos todo o gosto em responder a todas as suas dúvidas/questões. Basta que nos envie um email para geral@store-profiles.com, ou alternativamente, use o formulário de contacto em baixo.





Venha daí. Não se vai arrepender! E não se esqueça...

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E para complementar o seu estudo, sugerimos-lhe:

Ebook KPIs para Retail

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