Ebook – Comportamento do consumidor em Retail


Descubra alguns dos segredos mais bem guardados e o que está por trás da decisão dos consumidores da sua loja

Eis o Ebook "Comportamento do Consumidor em Retail"


 

Conteúdo do ebook

Introdução
Padrões de consumo e tipologias de consumidores – Os adultos e os idosos
  • O consumidor adulto
  • A influência da família
  • O consumidor idoso
O Comportamento do Consumidor nas compras
  • O comportamento do consumidor
  • Teorias explicativas do comportamento do consumidor
  • As emoções
  • A importância da marca para a loja
Padrões de consumo e tipologias de consumidores – As crianças e os adolescentes
  • Tipologias de consumidores
  • O consumidor criança
  • O consumidor adolescente
Padrões de consumo e tipologias de consumidores – Os adultos e os idosos
  • O consumidor adulto
  • A influência da família
  • O consumidor idoso
O Shopper Marketing
  • Evolução dos conceitos e origem do shopper marketing
  • O comportamento de compra do shopper e a experiência no ponto-de-venda
Factores valorizados pelos consumidores no ponto-de-venda
  • As motivações de compras
  • Factores valorizados pelos consumidores em Retail
  • As principais variáveis a ter em conta para a percepção do comportamento dos consumidores em loja
Factores influenciadores do comportamento de compra
  • O marketing no ponto-de-venda
  • Os principais factores influenciadores do comportamento de compra no ponto-de-venda
  • Outros factores influenciadores do comportamento de compra no ponto-de-venda
Estudos de observação de clientes em loja
  • Estudo de caso
  • As conclusões do estudo
Ebook Comportamento do Consumidor em Retail

Introdução

 

Entender o comportamento do consumidor parece ser uma tarefa bastante complexa. Entender o comportamento do consumidor no ponto-de-venda parece ser ainda mais complexo, já que toda a acção, ou quase toda, assenta numa base emocional, e pouco racional.

 

Daí que todas as ferramentas que o profissional de retalho possa ter para entender e prever o seu comportamento, com todas as vantagens que daí advêm, são mais do que bem-vindas.

 

É a isso que o livro “Comportamento do consumidor em Retail” se propõe, começando pelos temas relacionados com a decisão fora do contexto da loja e numa base mais racional, terminando com os factores influenciadores no ponto-de-venda que farão com que o cliente compre (ou deixe de comprar), onde o conceito de shopper marketing assume um papel central. Serão ainda abordadas as diferenças entre géneros e as diferentes idades, e as diferentes respostas aos diferentes estímulos.

 

No fim, será apresentado um estudo de caso que dará ao leitor algumas dicas sobre a melhor forma de levar a cabo estudos no ponto-de-venda que o ajudarão a entender a pergunta mais difícil de responder no mundo de retalho: Mas afinal, o que procura o consumidor?

Conheça um pouco mais do que vai encontrar neste ebook

FORMATO: PDF
NÚMERO DE PÁGINAS: 45
PREÇO: 13,00€

 

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