FAQ


A Store Profiles

Como posso contactar a Store Profiles?

Através da página "Contactos" encontra as diversas formas de contacto connosco, nomeadamente e-mail e redes sociais.

Existe um regulamento de formação e dos diferentes produtos?

Por favor, consulte a página "Termos e condições".

 

 

Cursos online

Como posso efectuar a minha inscrição nos cursos online?

Através da página de cursos, ou directamente através da loja online, poderá validar a sua inscrição num dos cursos que colocamos à sua disposição. Após validação da inscrição pelos serviços, ser-lhe-á enviado o link de acesso à plataforma (ou em alternativa pode aceder à plataforma através da página "Login"), bem como o username e a password.

Quais são as datas de início e fim de curso?

Dadas as características destes cursos, a fim de responder à sua necessidade de total flexibilidade de estudo, a Store Profiles lança regularmente novas edições dos cursos, após as quais é-lhe possibilitado acesso imediato a todos os conteúdos. Dependendo do tipo de cursos, o seu acesso à plataforma varia entre 30 e 250 dias. 

Quais são os horário das aulas?

Poderá aceder às aulas 24 horas por dia, 7 dias por semana, assim como responder aos desafios e colocar as suas dúvidas/questões. O seu formador responderá num prazo máximo de 48 horas. 

Qual o número mínimo de participantes?

Dado o formato destes curso, não existe um número mínimo de inscritos para que o mesmo possa iniciar-se. 

Quais são os recursos necessários para aceder a este curso?

Para aceder aos conteúdos dos curso necessita de um computador ou dispositivo móvel com ligação à Internet. Para alguns cursos é recomendável que tenha acesso ao Microsoft Excel, preferencialmente a sua versão 2016.

Como se processa a avaliação de conhecimentos?

A classificação final é a média simples da classificação obtida em todos os elementos de avaliação que lhe serão propostos ao longo do curso. Cumulativamente, tem de garantir que cumpre os critérios mínimos de aproveitamento (50% ou mais). Para informações sobre cada curso, consulte a página presente no nosso site. Nos cursos de Excel, dadas as especificidades deste tipo de formação, que assenta as suas bases na filosofia saber-fazer, não haverá lugar a avaliação dos (seus) conhecimentos de um modo formal, uma vez que se realiza em regime de auto-estudo com apoio do formador.

Quais são as escalas de avaliação?

No final do curso, a classificação final é expressa pelos seguintes níveis:

"muito insuficiente" (de 0 a 20%), correspondente à nota 1

"insuficiente" (de 21% a 49%), correspondente à nota 2

"suficiente" (de 50% a 74%), correspondente à nota 3

"bom" (de 75% a 89%), correspondente à nota 4 e

"muito bom" (90% ou mais), correspondente à nota 5.

Irei receber algum certificado?

No final da formação ser-lhe-à enviado via e-mail um certificado com a sua classificação final, desde que o curso tenha sido concluído com aproveitamento (nota superior a 50%) e tenha participado em pelo menos 80% das aulas/actividades. O certificado será enviado até 30 dias após a sua conclusão.

Como posso guardar os materiais da formação?

Na plataforma de acesso ao curso terá a possibilidade de efectuar o download do manual do curso, onde terá acesso a todos os conteúdos. Além disso, ao longo das aulas, terá a total liberdade para tirar os seus apontamentos a fim de facilitar o estudo.

O que posso fazer se não terminar o curso dentro do prazo previsto?

Se por qualquer motivo não conseguir terminar o curso, haverá possibilidade de estender o seu acesso à plataforma. Contacte-nos até 5 dias úteis antes do prazo terminar, caso contrário, terá de efectuar uma nova inscrição no curso.

Não vivo em Portugal. Posso participar neste curso?

Sim. 

Ainda continuo com dúvidas. Como as posso esclarecer?

Temos todo o gosto em responder às suas dúvidas/questões através do email geral@store-profiles.com ou através do formulário presente no nosso site, na secção "Contactos".

 

 

Aplicações Excel

Posso pedir a construção de uma aplicação personalizada?

Sim, teremos todo o gosto em analisar as suas necessidades e desenvolver uma aplicação à sua medida. Contacte-nos através do email geral@store-profiles.com, ou através do formulário de contacto presente no nosso site, descreva as suas necessidades e responderemos com uma estimativa orçamental.

Existe um manual de apoio às aplicações?

Não. Contudo, a explicação de funcionamento de cada uma das aplicações encontra-se em vídeo, no nosso site. Além disso, garantimos apoio técnico até 2 meses após a compra, bem como esclarecemos qualquer eventual dúvida que tenha.

Os ficheiros podem ser alterados?

Sim, podem ser alterados e adaptados às suas necessidades.

Posso usar as aplicações em vários computadores?

Sim. As aplicações podem ser copiadas e usadas num número ilimitado de computadores.

Quantos downloads podem ser feitos?

As aplicações Excel estão limitadas a um download directamente do site e/ou email. Todavia, após este procedimento, podem ser copiadas sem limite.

Como tenho acesso aos ficheiros?

Após confirmação de pagamento, receberá um email com um link, onde poderá efectuar o download da aplicação.

 

 

Livro e Publicações

Qual o formato dos Ebooks?

Todos os Ebooks estão em formato PDF.

Posso usar e gravar os Ebooks em vários computadores?

Sim. Os Ebooks podem ser copiados e usados num número ilimitado de computadores.

Quantos downloads podem ser feitos?

Os Ebooks estão limitados a um download directamente do site e/ou email. Todavia, após este procedimento, podem ser copiados sem limite.

Como tenho acesso aos ficheiros?

Após confirmação de pagamento, receberá um email com um link, onde poderá efectuar o download do Ebook.

Como se dá o envio e entrega do livro?

Após confirmação do pagamento, o livro será enviado via CTT, para a morada que nos facultou.