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Se chegou até este livro é bem provável que tenha algum fascínio pelo mundo do Retalho. É bem provável, também, que saiba a complexidade que este sector nos traz, tantas e tão variadas são as etapas que fazem chegar os produtos aos consumidores.

Assim, para ser levada a cabo com sucesso e eficácia, ela requer que o Gestor de Retalho tenha uma série de competências em várias áreas, desde logo em Gestão e Marketing, passando por competências mais específicas, como Comportamento do Consumidor e Gestão de Produto.

No entanto, contrariando uma tendência de um certo desligamento que por vezes se verifica entre estes profissionais e o ponto-de-venda, onde tudo acontece, é necessário que este profissional também desenvolva competências ao nível das Operações de loja, Gestão de Equipas e Visual Merchandising. Afinal, é na(s) loja(s) onde o produto está mais perto de chegar onde mais interessa: ao consumidor!

Por isso, “Gestão de Produto – do planeamento ao Consumidor” pretende dar um contributo para a especialização dos leitores nesta área, com uma visão que defende uma abordagem integrada dos diferentes conceitos e trabalho conjunto dos diferentes intervenientes. 

Estamos perante um desafio complexo, num setor desafiante, que se reinventa constantemente e onde as preferências dos consumidores parecem estar sempre a mudar. Nunca se esqueça disso. Daí que o (bom) desempenho deste profissional seja tão importante, desde logo para o próprio. 

Desfrute da leitura, e…

Boas vendas!

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Como o leitor bem sabe, a gestão de uma loja não é uma tarefa fácil. Para ser levada a cabo com sucesso e eficácia, ela requer que o gestor de loja tenha uma série de competências em várias áreas, desde logo no atendimento ao cliente, passando pelo marketing e visual merchandising, à gestão da equipa, produto e operações, bem como capacidades de gestão e decisão para que consiga gerir o negócio da melhor forma. Isto faz com que o gestor de loja seja um profissional multifacetado, além de que a sua proximidade com o cliente final – afinal, a razão de existir da sua empresa – o deva colocar num papel central de toda e qualquer organização.

Como tal, vários (e grandes) são os desafios que tem pela frente. Cada dia parece ser um novo dia, um dia diferente… Daí que o planeamento e domínio das áreas que cobrem a gestão de loja sejam tão importantes nos dias-de-hoje. Um pequeno detalhe pode fazer com que o seu cliente se perca para sempre e se entregue “nos braços” do seu principal concorrente. E como sabemos, já que grande parte das decisões de compra (ou não compra) se darão na sua loja, é importante que a cada momento tenha as ferramentas para que possa decidir da melhor maneira.

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