A gestão das equipas é um elemento central das actividades de Retail. Numa loja, uma equipa bem preparada e motivada pode levar a resultados excepcionais. Pelo contrário, uma equipa desmotivada e com poucas apetências para as respectivas funções pode fazer com que o trabalho não seja bem-sucedido.

Daí que compete, em grande parte, ao gestor fazer com que essa motivação esteja presente no seio da sua equipa, ao mesmo tempo que lhes proporciona os conhecimentos essenciais e importantes, através de formação e coaching fundamentalmente, para que o seu desempenho seja o mais elevado possível.

É a isto que “Gestão de equipas em Retail” se propõe, dando ao gestor/leitor conhecimentos sobre o tema, desde a fase inicial do colaborador na empresa, passando pelo seu dia-a-dia e preparação para um (cada vez maior) alto desempenho.

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