Esta é mais uma dica para a construção de um gráfico de velocímetro, tão importante para análise de dados em Dashboards. Para dar início à construção de um Gráfico de velocímetro, considere os seguintes dados: Antes de dar início à construção do gráfico, devemos munir-nos de alguns dados de apoio, nomeadamente as escalas que […]
A análise SWOT é uma ferramenta bastante utilizada para fazer a análise do ambiente competitivo em que a empresa se insere. A análise SWOT faz as perguntas que lhe permitirão decidir se a empresa e o produto ou serviço serão realmente capazes de cumprir o seu plano e quais serão as suas limitações. O termo SWOT é […]
O planeamento e selecção de produtos em Retail são centrais na gestão deste sector. Variedade, profundidade, nível de preços e disponibilidade são variáveis que necessitam de ser combinadas para que o retalhista possa criar um range equilibrado. O objectivo é que esse mesmo range vá ao encontro das necessidades dos clientes, sendo que, para diferentes […]
A gestão do Visual Merchandising é um dos maiores desafios que os profissionais de Retail têm pela frente. De facto, esta é uma das principais ferramentas que as marcas têm para cativar a atenção dos clientes no ponto-de-venda. É (ainda) aqui que a maioria das decisões de compra são tomadas pelos consumidores. E se, […]
Na experiência do consumidor no ponto-de-venda, é sabido que as últimas impressões em loja assumem um papel decisivo na percepção do cliente. Independentemente do brilhantismo com que 99% do tempo passado em loja tenha corrido, as últimas impressões podem deitar tudo a perder. Vejamos… A caixa de pagamento A caixa de pagamento representa a […]
Com alguma regularidade são publicados artigos sobre Gestão e Liderança, nomeadamente traçando um paralelismo entre o Líder (o bom) e o Gestor (o mau), além de parecerem querer mostrar que ambas são incompatíveis numa mesma pessoa. Será mesmo assim? Obviamente, não colocando em causa a importância que um (Bom) líder tem para uma Organização, […]